CGV

CGV

‎CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

‎Date de dernière mise à jour : 3 Mai 2026

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‎Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Ecom Accelerator , société basée à France, éditrice du site genuvibe.com (ci-après "le Vendeur"), et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat (ci-après "le Client").

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‎Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

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‎1. OBJET

‎Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Genuvibe, notamment La Kneemassager ( Appareil de massage genoux (Chaleur et Vibration) ) et ses accessoires.

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‎2. PRODUITS

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‎2.1 Description

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‎Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible sur le site genuvibe.com. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une reproduction parfaite des couleurs et textures.

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‎Les caractéristiques techniques (dimensions, poids, autonomie, températures) sont données à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations.

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‎2.2 Disponibilité

‎

‎Tous les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre :

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‎Un remboursement intégral

‎L'attente de la remise en stock

‎Un produit de remplacement équivalent

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‎3. PRIX

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‎3.1 Prix affichés

‎

‎Les prix sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

‎

‎Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande.

‎

‎3.2 Modifications

‎

‎ Ecom Accelerator se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

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‎3.3 Promotions

‎

‎Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles et pour la durée indiquée. Elles ne sont pas cumulables sauf mention contraire.

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‎4. COMMANDE

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‎4.1 Processus

‎

‎Le Client sélectionne les produits, les ajoute au panier et valide sa commande après avoir :

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‎Vérifié les articles, quantités et prix

‎Renseigné ses coordonnées de livraison et facturation

‎Choisi son mode de livraison

‎Accepté les présentes CGV

‎Procédé au paiement

‎

‎4.2 Confirmation

‎

‎Une confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse indiquée par le Client. Cette confirmation reprend les détails de la commande et le numéro de commande.

‎

‎4.3 Annulation avant expédition

‎

‎Le Client peut annuler sa commande gratuitement avant expédition en contactant genuvibe.contact@gmail.com. Après expédition, les conditions de rétractation s'appliquent (voir article 8).

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‎5. PAIEMENT

‎

‎5.1 Moyens de paiement acceptés

‎

‎Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

‎PayPal

‎Apple Pay / Google Pay

‎[Autres moyens selon plateforme]

‎

‎5.2 Sécurisation

‎

‎Tous les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Les données bancaires ne sont jamais conservées par Ecom Accelerator.

‎

‎5.3 Validation

‎La commande n'est validée qu'après encaissement effectif du paiement.

‎

‎6. LIVRAISON

‎6.1 Délais d'expédition

‎Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.

‎

‎6.2 Délais de livraison

‎

‎France Métropolitaine : 5-7 jours ouvrés

‎Europe : 7-10 jours ouvrés

‎International : 10-15 jours ouvrés

‎

‎Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes et les transporteurs.

‎

‎6.3 Frais de livraison

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‎Destination1 Article2+ Articles

‎France5,90€Gratuit

‎Europe9,90€7,90€

‎International14,90€12,90€

‎6.4 Suivi

‎

‎Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.

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‎6.5 Réception

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‎Le Client doit vérifier l'état du colis à la réception. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) doit être signalée dans les 48 heures à genuvibe.contact@gmail.com.

‎

‎Ecom Accelerator s'engage à livrer des produits conformes aux descriptions. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

‎

‎Mauvaise utilisation du produit

‎Force majeure ou événements indépendants de sa volonté

‎Retard de livraison imputable au transporteur

‎10.2 Du Client

‎Le Client est responsable de :

‎

‎L'exactitude des informations fournies lors de la commande

‎La bonne utilisation du produit conformément aux instructions

‎La conservation de la preuve d'achat

‎11. DONNÉES PERSONNELLES

‎Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.

‎

‎Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition. Pour exercer ces droits : genuvibe.contact@gmail.com

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‎12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

‎Tous les contenus du site genuvibe.com (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive Ecom Accelerator .

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‎Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

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